< Comienzo de la Llamada, 14/07/2007 - 20:08 >

Operador: Buenas tardes. Ha contactado con el servicio de mantenimiento y averías de la compañía ████████. Para poder ayudarle, ¿podría indicarme antes el número de serie de su cabina?

Andrea: ¿Hola...? ¡Hola! ¿Puedes oírme?

Operador: Si, puedo oírle.

Andrea: Gracias, Dios mío... gracias. ¡Necesito que me ayudes!

Operador: Por favor, indíqueme el número de serie de su cabina.

Andrea: ¿Número? No sé de qué me estás hablando... ¿no me entiendes...? ¡Necesito que venga alguien a ayudarme ahora mismo! Es urgente.

Operador: Me temo que si no me indica el número de serie no podré ofrecerle asiste-

Andrea: No… no cuelgues... ¡ayúdame, por favor! Algo le ocurre a este ascensor. ¡Tienes que sacarme de aquí!

Operador: ¿Se refiere a algún tipo de avería? ¿Se encuentra usted bloqueada en el interior de la cabina?

Andrea: Sí, bueno… no, no es nada de eso… me cuesta explicarlo… (llora) Sé que parece una locura pero estoy completamente segura que cada vez que llego a mi planta, no es la misma.

Operador: Disculpe, no le entiendo bien. ¿A qué se refiere con que su planta no es la misma?

Andrea: Al principio era como una sensación… había algo que estaba mal. Dios… la verdad es que no sé cómo describirlo… Todos los días me subo a este ascensor, hasta mi casa en la cuarta planta. Hoy también lo he hecho, pero cuando he llegado… bueno, no era la misma… no era la de siempre. Las paredes ya no eran iguales, eran… ¡eran más azules!

Operador: Está bien. Dice que el color de las paredes de su planta era diferente… (suspira) Necesito que me indique ahora el número de serie de su cab-

Andrea: ¡Escúchame! Te estoy diciendo que no era la misma. ¡No era mi casa! Necesito que me creas, por favor. No estoy loca, de verdad… (llora)

Operador: Vale… Tranquilícese. ¿No es posible que simplemente hayan pintado las paredes de su planta mientras no se encontraba en el edificio?

Andrea: Estoy segura de que no, siempre han tenido el mismo color... pero no eran solo las paredes… cuando he salido del ascensor había otras cosas, más diferencias. No las veía, pero si notaba que estaban ahí... Todo era muy extraño, me he asustado y he vuelto al ascensor. Solo quería volver a la planta baja pero cuando las puertas se han abierto ya no era la misma tampoco, también había cambiado. Es como una pesadilla... ¡Tienes que sacarme de aquí, por favor! No quiero acabar en el azul… ¡Quiero ir a mi casa!

Operador: ¿Se ha asegurado de presionar correctamente el número de su planta de destino? Puede que se haya confundido debi-

Andrea: ¿Pero es que no me oyes? ¡No creo ni que esté en el mismo edificio ya! Algo ha tenido que pasarle al ascensor... creo que se trata del azul, estoy segura. Lo he intentado varias veces, pero cada vez que se abren las puertas mi planta es completamente diferente. Es como… si siempre hubiera un nuevo tono de azul esperándome. ¡Necesito que me ayudes!

Operador: De acuerdo. Mantenga la calma. Para poder ayudarle es necesario que me indique el número de serie de su cabina. Puede encontrarlo sobre el cua-

Andrea: Dios… ¿los estás escuchando? Otra vez no...

Operador: ¿Cómo dice?

Andrea: Los susurros, las voces… ¿no las oyes? Han vuelto a empezar… (llora)

Operador: No, solo la oigo a usted. Como le decía, puede encontrar el número de se-

Andrea: Shhhhh... Un segundo, están murmurando algo… (calla)

Andrea: ¿Sabes? ellos piensan que no puedo oírlos, pero no es cierto. Lo hago, aunque susurren desde lo más profundo del azul... pero no entiendo lo que dicen, no estoy segura de que usen palabras... ¿crees que debería contestarles? No, no, no…. (llora) Me da tanto miedo hacerlo...

Operador: Lo siento. No sé de qué me está hablan-

Andrea: Son ellos... ¿no te das cuenta? ¿por qué no me escuchas? ¿por qué nadie me escucha…? Ahora sé que siempre han sido ellos. Me están mirando pero yo no quiero verlos. Nadie quiere verlos… ¿lo entiendes? Creo que no les gusta que te esté contando esto... me están observando desde el azul… desde que subí al ascensor, pero puede que ya lo hicieran mucho antes. Tienes que sacarme de aquí… ¡Sácame de aquí, por favor!

Operador: Se lo repetiré de nuevo... necesito el número de serie de su cabina ahora. No podré seguir ofreciéndole asistencia si no me lo proporciona.

Andrea: No, por favor, no me hagas hacerlo… Sé que ellos están ahí. Temo girarme y verles mirándome tras el espe- (interferencias)

Operador: ¿Hola...? ¿Qué es ese sonido? ¿Sigue ahí? ¿Hola?

Operador: Responda. ¿Sigue ahí? ¿Hola...?

Andrea: (interferencias) … en el azul… (interferencias)

Operador: ¿Se encuentra ahí? No puedo oírla… ¿Hola? ¿Hola?

< Fin de la Llamada, 20:13 >